题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于邀请客人,下列做法不妥当的是()。
A.临时通知客人
B.提前几天发出请帖
C.邀请客人时考虑到给客人留出充足的时间准备
D.遵循主客礼仪中的“三请三辞”礼
答案
查看答案
A.临时通知客人
B.提前几天发出请帖
C.邀请客人时考虑到给客人留出充足的时间准备
D.遵循主客礼仪中的“三请三辞”礼
第5题
A.及时协助有关人员寻找客人行李
B.了解情况,尊重事实
C.满怀诚意帮助客人解决问题
D.当面训斥行李员工作不负责
第7题
A.要认真检查客人所持信用卡是否属于有效的允许
B.只接受外国客人的信用卡
C.使用的信用卡当面查验有无破损
D.要婉言拒收失效的信用卡
第9题
A.提醒客人现金不宜寄存在行李房
B.明确告诉客人不得寄存违禁品
C.礼貌地问客人有无贵重物品
D.提醒客人现金要用信封封好寄存
第10题
A.认真听取客人意见
B.代表饭店表示歉意
C.注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩
D.告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐