题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
介绍眼镜商品回答顾客的咨询,要考虑顾客的()。A.验光处方光学数据B.穿着打扮C.心理承受D.主
介绍眼镜商品回答顾客的咨询,要考虑顾客的()。
A.验光处方光学数据
B.穿着打扮
C.心理承受
D.主观要求
答案
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介绍眼镜商品回答顾客的咨询,要考虑顾客的()。
A.验光处方光学数据
B.穿着打扮
C.心理承受
D.主观要求
第1题
A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合
B.告知目前没有活动哦
C.查看目前是否有会员活动,引导顾客入会,便于及时接受店铺相关活动信息
D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答
第2题
A.尽量多的介绍多种商品
B.提供咨询建议,实事求是
C.不确定活动价格的商品不介绍
D.以店员有内部优惠代替顾客支付
E.讲明注意事项,售后服务内容及三包规定
第5题
A.如顾客购买的商品缺货时,对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品
B.礼貌接待顾客,主动积极热情回答顾客问题,根据顾客需求介绍合适商品
C.调整促销布展,及时更换、清除破旧物料
D.随时整理展台,确保陈列整齐,卫生干净
第8题
A.热情回答顾客提出的各种问题
B.促进商品销售,介绍商品时可夸张其功效
C.货架保持整洁、丰满、美观
D.促销员要求口才较好
E.具备相关医药商品知识
第9题
A.欣赏顾客并不间断的夸张的赞美顾客,拉进顾客距离
B.做好顾客的参谋,提出合理性建议
C.介绍好商品,顾客对比时,专业介绍,不以贬低其他品牌货专厅商品
D.顾客交款完成后要确认商品并进行会员建档、填写顾客需求表