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(请给出正确答案)
[单选题]
完全独立的高端服务商成为呼叫中心运营商的背景是()。
A.必须是新兴的信用度高的企业
B.有富余的设备和能力
C.通常由国外公司或有国外背景的个人设立
D.原有业务委缩进而转入呼叫中心外包服务
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A.必须是新兴的信用度高的企业
B.有富余的设备和能力
C.通常由国外公司或有国外背景的个人设立
D.原有业务委缩进而转入呼叫中心外包服务
第1题
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
第2题
第5题
A.SSE-CMM要求实施组织与其他组织相互作用,如开发方、产品供应商、集成商和咨询服务商等
B.SSE-CMM可以使安全工程成为一个确应的、成熟的和可度量的科目
C.基于SSE-CMM的工程是独立工程,与软件工程、硬件工程、通信工程等分别规划实施
D.SSE-CMM覆盖整个组织的活动,包括管理、组织和工程活动等,而不仅仅是系统安全的工程活动
第6题