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[多选题]

客户经理的组织架构包括（）

A.客户经理的组织模式

B.客户部门与其他部门之间的关系

C.客户经理的职责界定

D.客户经理的职级架构

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发布时间：2022-06-26

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第1题

总行（)组织一次零售客户经理考核，考核结果应用于零售客户经理的等级评定与退出。

A.每一年

B.每一季度

C.每半年

D.每2年

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第2题

按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是()。

A.高级专家级客户经理

B.资深客户经理

C.客户经理

D.大堂经理

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第3题

市场经理如何组织客户经理落实新品上市方案？

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第4题

请简述押品管理中涉及的岗位包括哪些？其中客户经理职责是什么？

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第5题

私人银行经营管理三关键中财富顾问每月至少参加一次客户经理组织的“1+1+1+N”专业团队会商会，提供专业建议（)

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第6题

集团业务语音及数据专线客户投诉处理流程中，A级客户投诉渠道包括：（)

A.绿色通道、客户经理、10086、公司领导

B.绿色通道、客户经理

C.客户经理、10086

D.客户经理、10086、公司领导

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第7题

客户经理（零售)除日常产品营销职责外，要通过贵宾客户维护挖掘组织资金和开展产品组合销售，数量不低于100户。（)

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第8题

E动终端的使用人员包括()。

E动终端的使用人员包括（)。

A.网点高柜柜员

B.网点低柜柜员

C.对私客户经理

D.对公客户经理

E.以上全是

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第9题

客户经理的要求包括（)。

A.强烈的敬业精神和服务意识

B.良好的沟通能力

C.人际交往能力

D.抗压的能力

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第10题

公司客户经理从业基本准则中守法合规的“法”包括：()

A.国家法律法规

B.地方性法规

C.银行业协会的行业规范或公约

D.我行各项政策制度

E.我行制定的针对公司客户经理的工作规范

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