题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如用户来电反映参与不加价提速1000M活动，工作人员联系却要求收费，要求投诉的，核实用户如不符合活动参与条件，按口径解释，并建议用户办理相应档次5G套餐或千兆升级包（）
答案
是
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第1题
第4题
A.宽带新装158元及以上宽带资费，享受宽带首年提速至1000M提速包的客户
B.宽带新装238元共享1000M宽带资费、融合598元1000M资费客户
C.宽带资费变更/续费至158元及以上宽带资费，享受宽带首年提速至1000M提速包的客户
D.宽带资费变更/续费至198元1000M宽带资费客户
第5题
A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月
第9题
A.用户多次来电反映同一问题
B.有越级意向，有媒体曝光意向
C.有安全隐患;
D.工单全程已超时
E.用户问题已有在途未办结工单，用户来电提出新诉求问题
