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[多选题]

司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示?()

A.车辆进站时,提醒乘客“先下后上”。

B.车辆启动后,提醒乘客“主动买票、刷卡”。

C.车辆转弯时,提醒乘客“抓好、扶好、坐好”。

D.车门打开时,提醒乘客“注意车门,当心被夹伤或推挤”。

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更多“司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示?()”相关的问题

第1题

饭店有宽敞、幽雅、热情和周到的服务环境,符合旅游者要求的()。

A.方便

B.舒适

C.安全

D.经济

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第2题

饭店有宽敞、优雅、热情和周到的服务环境,符合旅游者要求的()

A.舒适

B.方便

C.安全

D.经济

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第3题

要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难,应适当的给予解决。()
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第4题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A.以站保车

B.全心全意为旅客服务

C.旅客至上

D.以人为本

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第5题

与司乘人员发生纠纷时,应______,避免______,要用积极热情的服务和真诚的态度化解矛盾。

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第6题

服务的舒适性是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。

A.礼貌

B.热情

C.周到

D.微笑

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第7题

微笑可以激发服务人员的热情,使服务更加周到。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

客户端装维服务人员在服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。()
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第9题

海底捞的服务理念是:主动、热情、周到、耐心,把顾客的每一件小事当成我们的大事。()
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第10题

在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。

A.严肃待客,不亢不卑

B.主动服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.亲切友好,宾至如归

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第11题

一般行为规范的要求是什么()

A.接待:微笑、热情、真诚

B.会话:亲切、诚恳、谦虚

C.服务:快捷、周到、满意

D.沟通:冷静、理智、策略

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