题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接驾“途中”那些行为会触犯神访不合格()
A.行程中手持拨打电话
B.在手机支架上播放微信语音
C.到达目的地,督促乘客上车(戴耳机)
D.给别人发微信语音,但是避开记录仪拍摄
答案
行程中手持拨打电话在手机支架上播放微信语音给别人发微信语音但是避开记录仪拍摄
A.行程中手持拨打电话
B.在手机支架上播放微信语音
C.到达目的地,督促乘客上车(戴耳机)
D.给别人发微信语音,但是避开记录仪拍摄
行程中手持拨打电话在手机支架上播放微信语音给别人发微信语音但是避开记录仪拍摄
第1题
A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价
B.可以索要评价,神访合格就可以
C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准
D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评
E.索要好评会造成神访不合格
第4题
A.以前的线下神访不合格全部清零
B.7月1号以前的线上不合格不算
C.7月1号后6个月内三次线上或线下不合格解除认证
D.线下神访 不合格记录不会清零
第11题
A.未按照导航路线接驾
B.多次未接乘客电话
C.接到订单长时间停留不去接乘客
D.联系乘客以各种理由诱导乘客取消订单
E.接驾途中遇到堵车联系乘客说明情况并让乘客耐心等待