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[单选题]

组织确定顾客群和细分市场的目的是（）。

A.有利于组织间的交流和学习

B.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要

C.为组织销售提供方便条件

D.《杰出绩效评判准》国家标准的要求

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发布时间：2022-12-19

更多“组织确定顾客群和细分市场的目的是（）。”相关的问题

第1题

以下关于市场细分的说法，正确的是（)。

A.市场细分是以市场分类为基础的

B.市场细分要根据顾客需求的特点

C.市场细分的根据是同质性理论

D.市场细分之后每个顾客群都有着相似的需求

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第2题

（)模式的顾客群相对单一，有利于企业更好把握顾客需求，但一旦选定的细分市场出现波动，企业经营也会受到较大影响。例如，高铁建设放缓之后，给高铁提供配套设备的企业就面临了较大的经营压力。

A.产品专业化

B.选择专业化

C.市场集中化

D.市场专业化

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第3题

客户群体细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。（)

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第4题

关于客户关系管理的说法中，正确的是()

A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。

B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。

C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。

D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。

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第5题

考虑到服务营销的特点,服务目标营销在确定细分基础、弄清细分市场状况、选择合适的细分市场评价标准、选择细分市场(即确定目标市场)以及市场定位的过程中,必须特别关注并确保细分市场内顾客之间的相容性。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是()

A.市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念

B.市场细分是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。

C.目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。

D.目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。

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第7题

服务管理系统的五个组成部分:服务概念、细分市场、组织形象、文化和主导思想以及服务提供系统，之中（)是系统核心。

A.服务概念

B.细分市场

C.组织形象

D.文化和主导思想

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第8题

目标顾客群的再细分一半可以采用顾客关注的产品或服务（)

A.属性

B.功能

C.利益

D.价值

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第9题

市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。（)

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第10题

目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。

A.客户细分

B.市场细分

C.客户分类

D.市场分类

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第11题

房地产市场细分的目的是发现市场机会，实行目标市场销售。（)

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