题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
KPI关键指标包括以下哪几项()
A.时效
B.服务
C.安全
答案
C、安全
A.时效
B.服务
C.安全
C、安全
第1题
A.风险识别
B.风险评估
C.关键风险指标
D.信用评级
第7题
A.学习指标包括如参加成交流程学习并通关或参加客户服务体系并通关
B.人才指标包括如经理晋升总监,需培养2名经理
C.安全:重大事故发生次数为0,或按照公司操作手册执行率为100%
D.业绩指标包括如销售额当月达到x万,或完成公司冲刺目标
第11题
A.打分容易出现主观偏差
B.评分者不清楚评估标准和打分规范
C.某些行为指标不好衡量
D.关键绩效指标(KPI)不适合其岗位