题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
详细的“531”服务原则是什么（）
A.跟每位看到的顾客打招呼
B.与顾客打招呼时，要与顾客目光接触，微笑以露出6－8颗牙为宜
C.在卖场上遇顾客寻找某系列服饰，亲自把顾客带到服饰区
D.面部妆容、得体着装
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.跟每位看到的顾客打招呼
B.与顾客打招呼时，要与顾客目光接触，微笑以露出6－8颗牙为宜
C.在卖场上遇顾客寻找某系列服饰，亲自把顾客带到服饰区
D.面部妆容、得体着装
答案
ABC
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第4题
A.5
B.10
C.15
D.30
第6题
A.正确执行531原则（5米发现顾客，3米微笑上前，1米热情招呼）
B.主动迎前Hello、速品欢迎您
C.当顾客经过身边时要/眼神/微笑/点头说到 : "您好!" 或者 Hello
D.可以边和同事聊天边迎宾，只要不阻碍顾客挑选货品
第7题
A.客观、真实、准确、及时、完整
B.客观、有效、及时、准确、完整
C.真实、有效、正确、及时、详细
D.客观、真实、准确、有效、完整
第10题
A.存单开立
B.存单挂失
C.补发存单
D.解除存单挂失
