（）起我司全面取消所有移动手机套餐用户的国内长途、漫游费，手机套内语音均为国内统一资费，国内接听免费

A.2017年9月1日

B.2017年10月1日

C.2018年7月1日

D.2018年9月1日

答案

2017年9月1日

发布时间：2023-04-26

更多“（）起我司全面取消所有移动手机套餐用户的国内长途、漫游费，手机套内语音均为国内统一资费，国内接听免费”相关的问题

第1题

提速降费做了哪些工作（）

A．2017年9月1日起我公司全面取消手机国内长途、漫游费。一是所有套餐国内被叫全部调整为免费；二是手机套餐套内语音业务量全部扩大使用范围为国内语音业务量。C．自2018年8月起，中国联通再次全面下调国际和港澳台语音漫游与数据漫游资费。在语音漫游资费方面，降费调整涉及加拿大等18个国家和地区，平均降幅达到44%，最大降幅达到79%。在数据漫游资费方面，降费调整涉及意大利、比利时、挪威、瑞典、丹麦等143个国家地区，平均降幅高达46%，最大降幅达97%

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第2题

新开客户到厅场景活动加载及要求，下列哪一项表述正确（）

A．办理5G终端后，立即将卡放入5G终端中进行登网操作，打开5G开关，查看确保手机有5G信号（切记手机不可连接wifi，只能使用我司流量），用办理购机的卡放在该5G终端，使用30M流量B．携转客户套餐可以7折一年或可参加5G购机活动C．79元套餐以上客户即可免费办理宽带，首年魔百和免费，千兆路由器158元（WIFI6），99元以上客户免费赠送魔百和及宽带，千兆路由器118元（WIFI6）D．新开用户办理29至79元套餐，半年1元/月，第7个月起按每月10元自动续费，每月5GB国内流量，活动约定在网12个月，优惠期2年

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第3题

移动公司针对高值用户赠送宽带体验，我司对策为（）

A.对单宽用户赠送全国不限量

B.通过新装特惠19叠加全国不限量再绑定宽带受理优惠套餐

C.其中单宽月缴用户免费期截止2018年底

D.单宽年缴用户免费期截止2018年底

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第4题

微信申请升级王卡后可撤销吗（）

A．微信公众号中进行升级王卡前，有明确的二次确认B．如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐，正式生效前，要求撤销时，可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理；（注：根据手厅规则，每月月底最后一天，通过手厅无法办理套餐变更）C．如用户升级王卡/转其他套餐，则正式生效前，可以再办理当月最后一天中午12点前，在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点，无法撤销

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第5题

移动花卡宝藏版2020-19元档，套餐流量费用达到500元封顶，月流量整体达到200GB暂停手机上网功能，次月自动恢复，新入网用户首月套餐费免收，次月起全额收取，转入当月，套餐费按天按量收取（）

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第6题

订购了低消可以流量任性用的用户，来电表示为什么流量进行了限速，下列客服处理流程顺序是。1）与用户解释“为所有用户公平使用网络资源，我司流量任性用的用户均是到达一定流量后会进行限速，会在次月自动恢复”2）用户不认可解释，下二线工单“流量使用规则争议”反馈处理3）给用户推荐流量包或者是建议用户刚刚高速流量多的套餐4）用户不认可解释，下二线工单“流量使用规则争议”反馈处理。关键字（）

A.1-2-3

B.1-3-2

C.1-3-4

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第7题

用户在我司处购买了滤芯套餐，后期上门更换可收取服务费多少（）

A.50

B.30

C.20

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第8题

用户办理了我司冰激凌新视频套餐,现在想要加装一条宽带,可以转成智慧沃家130A套餐（）