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[判断题]

应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时，中心仍未对单件或整包快件做任何操作。（)

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发布时间：2022-10-25

更多“应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时，中心仍未对单件或整包快件做任何操作。()”相关的问题

第1题

全链路的应交未交催办是指中心设置的交件发车频次前揽收和取件的快件，在对应频次的交件时间截止（)小时还无中心任何记录的。

A.2

B.12

C.24

D.48

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第2题

全链路异常环节为应交未交的各种状态，说明网点揽收后一定时间未发出，或发出一定时间内，中心无任何操作的快件。（)

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第3题

以下哪个情况属于“缺货”行为（)

A.任意订单，延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

B.仅限普通订单，付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

C.仅限定制商品订单，24小时内未产生第一条揽收记录

D.双十一订单，24小时内未产生第一条揽收记录

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第4题

交易达成后（)小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息（以快递公司系统揽收时间为准)。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第5题

差错电费是指客户应交而未交的电费。（)

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第6题

如何判断订单的退货单号是虚假单号？（)

A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

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第7题

虚假发货包含哪些情景?()

A.商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》，以首条物流信息显示的网点所在地为准)

B.商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息

C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符

D.商家上传商品物流单号前10天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

E.其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形

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第8题

下面选项中，正确的是（)。

A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%

B.工单一次性解决率目标值是100%

C.工单时效完结率是95%

D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元

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第9题

规定时效内（或与客户约定时间内)未完成取件，应当（)。

A.为了揽收率达标，提前绑定一个单号

B.取消订单

C.及时在系统做异常反馈

D.先将订单撤回

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第10题

商家仓考核揽收及时率底线指标值是多少？（)

A.89%

B.90%

C.95%

D.98%

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