题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体
A、银行保险机构
B、消费者
C、委托人
D、第三方
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A、银行保险机构
B、消费者
C、委托人
D、第三方
第2题
A.银行保险机构
B.银行保险监督管理机构
C.行协
第3题
A.中国保险行业协会
B.中国银行保险监督管理委员会
C.银行保险机构负责人
D.银行保险机构
第5题
A.鼓励事项;
B.应当履行的事项;
C.限制事项;
D.禁止事项。
第6题
A.监事会
B.股东大会
C.董事会
D.理事会
第7题
A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想
B.畅通投诉渠道、提高处理效率
C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度
D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序
第8题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
第9题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
第10题
A.合法权益
B.行事权益
C.民事权益
D.行政权益