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[主观题]

()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体

A、银行保险机构

B、消费者

C、委托人

D、第三方

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更多“()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体”相关的问题

第1题

监管机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉()
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第2题

()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉

A.银行保险机构

B.银行保险监督管理机构

C.行协

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第3题

()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉

A.中国保险行业协会

B.中国银行保险监督管理委员会

C.银行保险机构负责人

D.银行保险机构

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第4题

制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是()

A.规范银行业保险业消费投诉处理工作

B.保护消费者合法权益

C.保护银行业合法权益

D.保护保险业合法权益

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第5题

按照《电子商务法》的规定,电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报,积极协助消费者维护合法权益。这属于以下哪类事项?

A.鼓励事项;

B.应当履行的事项;

C.限制事项;

D.禁止事项。

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第6题

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构()应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责

A.监事会

B.股东大会

C.董事会

D.理事会

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第7题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的发布旨在()

A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想

B.畅通投诉渠道、提高处理效率

C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度

D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序

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第8题

根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

D.向消费者推荐商品和服务

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第9题

下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

D.向消费者推荐商品和服务

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第10题

银行保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务于银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张()的行为。

A.合法权益

B.行事权益

C.民事权益

D.行政权益

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