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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在与客户打交道的过程中，项目经理应该

A.保持诚实以避免项目或机构被起诉

B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

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发布时间：2022-02-08

更多“在与客户打交道的过程中，项目经理应该A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好，”相关的问题

第1题

在与客户打交道时项目经理应当（） A．要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织 B

在与客户打交道时项目经理应当（）

A．要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织

B．努力建立一种友好的诚实的和开放的关系

C．通过鼓励范围蔓延努力使利润最大化

D．为了满足客户和赢得更多生意做所有被要求做的事情

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第2题

在和客户打交道的过程中，比如发现客户界面做得不好，那是客户自己开发水平的问题，只要客户正常用起来了就行，我们没有必要提醒或帮助客户优化。（)

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第3题

在与客户交往时，项目经理应该——（） A．尽量诚实只要项目机构不会被起诉B．努力发展友

在与客户交往时，项目经理应该—— （）

A．尽量诚实只要项目机构不会被起诉

B．努力发展友好的、诚实的和开放的关系

C．试着通过鼓励范围蔓延来使利润最大化

D．不惜一切代价取悦客户以赢得更多的业务

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第4题

为获得性能问题的可见性，一份质量保证报告建议在项目测量过程中实施变更。但是，如果实施变更，将会影响到客户的交付日期。项目经理接下来应该怎么做（)

A.通知发起人，并询问如何解决这种情况的相关的建议

B.实施变更，满足要求的性能问题可见性

C.为客户实现交付日期，但并不实施变更

D.评估实施变更和不实施变更的影响

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第5题

在定义活动期间，一名团队成员确定了一项需要完成的活动，但是，另外一名团队成员认为按照项目章程的理解，该活动不是项目的组成部分，项目经理应该如何做（)

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第6题

在建设项目团队过程中，项目经理想了解团队成员的优势、劣势、喜好、厌恶等，以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动，应该使用以下哪个工具技术（)

A.个人和团队评估

B.认可与奖励

C.集中办公

D.沟通技术

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第7题

项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做()

A.确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单

B.告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源

C.在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响

D.与员工和客户审查变更控制流程

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第8题

在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都在基准的容许范围内。但是，客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事情是什么？（)

A.与项目团队一起讨论

B.重新计算基准

C.重新商谈合同

D.与客户见面

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第9题

一位熟悉的客户给项目经理打电话要求做一个小的变更来激活系统中的报表功能。考虑到工作量很少，项目经理就通知开发团队执行了这个变更要求。在用户测试阶段，用户反映这个报表功能无法满足他们的要求，标识为一个系统缺陷，要求项目团队予以修补。而按照用户要求修补这个缺陷需要花费较大的人力资源。为避免这种情况，项目经理最初应该执行下列哪一项()

A.让客户提出变更请求

B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求

C.应该拒绝这个变更，这是范围的增加

D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求

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第10题

在一个施工项目，管道工程正在进展中时，客户请求一项变更，客户需要额外的管道出口，这将会增加管道工程的成本，项目经理首先应该怎么做（)

A.拒绝变更，因为会增加项目成本

B.查阅项目管理计划，看看应如何处理变更

C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款

D.做出变更，因为客户要求

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