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[单选题]

银行保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务于银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张()的行为。

A.合法权益

B.行事权益

C.民事权益

D.行政权益

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更多“银行保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务于银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张()的行为。”相关的问题

第1题

银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(简称“消费纠纷”),并向银行保险机构主张其()的行为

A.公平交易权益

B.获赔权益

C.民事权益

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第2题

消费投诉是指消费者因购买银行产品或者接受银行相关服务与银行机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行机构主张其民事权益的行为()
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第3题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的发布旨在()

A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想

B.畅通投诉渠道、提高处理效率

C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度

D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序

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第4题

消费投诉为消费者因购买银行或者接受银行相关服务与银行机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其()的行为

A.权利

B.能力

C.民事权益

D.利益

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第5题

投诉是指消费者因购买银行产品或者接受银行相关服务与银行机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行机构主张其民事权益的行为()
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第6题

保险消费投是指消费者因购买保险产品或接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为()
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第7题

《银行保险业消费投诉处理管理办法》正式实施日期()

A.2020年2月1日

B.2020年3月1日

C.2020年4月1日

D.2020年6月1日

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第8题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》-3号令中规定:对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行机构应当在()日内办理完毕并告知投诉人

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构也必须受理,并告知投诉提出人。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

45根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银保监会2020年第3号),银行应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作机构()评估机制

A.考核

B.准入

C.退出

D.中止

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