()规定了组织卓越绩效的评价要求。
A.《质量管理体系-要求》
B.《公共服务卓越绩效评价准则》
C.《卓越绩效评价准则实施指南》
D.《质量管理体系-业绩改进指南》
A.《质量管理体系-要求》
B.《公共服务卓越绩效评价准则》
C.《卓越绩效评价准则实施指南》
D.《质量管理体系-业绩改进指南》
第3题
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.是用于指导组织进行自我评价的
C.等同于美国波多里奇国家质量奖
D.等同于欧洲通用评估框架
E.规定了组织卓越绩效的评价要求
第5题
A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上
B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则
C.卓越绩效模式的知识体系中,最核心的是一套价值观和一套评价准则,分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次
D.卓越绩效模式的评价准则:由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成,七个类目分别是领导,战略计划,顾客,测量、分析和知识管理,员工,运营,结果
第8题
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/T19580“卓越绩效评价准则”是用于指导组织进展自我评价的
C.GB/T19580“卓越绩效评价准则”等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GB/T19580“卓越绩效评价准则”等同于ISO9001“质量管理体系要求”
第11题
A.GB/T24001标准针对社会和众多相关方对环境保护的不断开展的需要,规定了对环境管理体系的要求
B.GB/T28001标准针对员工和相关方对职业安康平安的需要,规定了对职业安康平安管理体系的要求
C.GB/T24001认证和GB/T28001认证都不属于管理体系是否符合的合格评定
D.“卓越绩效评价准则”兼容了对环境管理和职业安康平安管理要求