题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()。
A.生产过程
B.产品和服务
C.经营结果
D.领导作用
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（请给出正确答案）
A.生产过程
B.产品和服务
C.经营结果
D.领导作用
答案
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第7题
A.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
B.卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的开展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
第8题
A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上
B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则
C.卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是一套价值观和一套评价准则，分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次
D.卓越绩效模式的评价准则：由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成，七个类目分别是领导，战略计划，顾客，测量、分析和知识管理，员工，运营，结果
第9题
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/T19580“卓越绩效评价准则”是用于指导组织进展自我评价的
C.GB/T19580“卓越绩效评价准则”等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GB/T19580“卓越绩效评价准则”等同于ISO9001“质量管理体系要求”
