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收费行为监督职能：审核收费站绿通检验视频、特情操作视频、文明服务视频，对收费站收费行为（收费操作的准确性、规范性)开展内部稽核。（)
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第2题
A.收费单位、收费标准
B.收费站名称、审批机关
C.监督电话
D.收费起止年限
第4题
A.收费员
B.广场值勤人员
C.收费班长
D.收费站
第5题
A、公司收费部在接到紧急车队的通知后10分钟内须将通知内容传达到收费站，收费站要做好记录并做好传达。
B、收费站须在车队到达前30分钟开放好紧急车道，摆好紧急车队专用车道标志牌并安排人员在车道前方引导，并关闭紧急车道的电动栏杆，避免车队通过时栏杆落下。
C、车队到达收费站前方时，收费站人员要引导车队驶进紧急车道，收费员要做好车队通过的相关记录。
D、车队通过后，当班监控员要在2分钟内通知出口站做好准备，车队通过后应立即将通行情况逐级上报。
第7题
A.伪造通行凭证
B.损坏或丢失通行凭证
C.无法识别驶入站的车辆
D.调换通行凭证
第8题
A.先查验，后交易，现场优惠或收费
B.先交易，后查验，现场优惠或收费
C.先查验，后交易，申请退费
D.先交易，后查验，申请退费
第9题
A.先查验，后交易，现场优惠或收费
B.先交易，后查验，现场优惠或收费
C.先查验，后交易，申请退费
D.先交易，后查验，申请退费
