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[判断题]

影响服务形象形成的关键因素有实物属性和气氛。（)

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发布时间：2022-10-27

更多“影响服务形象形成的关键因素有实物属性和气氛。()”相关的问题

第1题

为了尽可能降低自身的质量风险，采购物资中对产品（)，对产品形成过程有决定性影响的物料和质量特性，还必须进行实物质量检验。

A.最终性能

B.最终质量

C.最终属性

D.最终标准

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第2题

关于内在价值，下列说法正确的有（）。

A.是一种相对“客观”的价格

B.由证券自身的内在属性或者基本面因素决定

C.市场价格基本上是围绕着内在价值形成的

D.受外在因素比如短期供求关系变动、投资者情绪波动等影响

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第3题

常用的直观形式有（)。

A.形象直观

B.实物直观

C.模象直观

D.言语直观

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第4题

行政组织形象的关键因素是()。

A.政府公务员形象管理

B. 政府危机管理

C. 政府工作全面质量管理

D. 政府政策形象管理

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第5题

决定与评价组织形象的关键因素和重要指标是（)

A.目标公众

B.问题公众

C.公众关系

D.公众态度

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第6题

加强对连锁企业客户服务程序监控和过程考核，从而实现统一的对外服务形象，形成统一的对外服务过程。（)

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第7题

为了把课上得更生动形象，马老师今天带来了不少直观教具，有标本、图片，还有实物。进教室后

，他把这些教具放在桌子上或挂在黑板上，他想，今天的上课效果一定很好，可是，结果并非如此。

请用注意的有关知识对案例进行分析，并提出改进措施。

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第8题

办税服务场所是服务部门，很容易激化矛盾，导致征纳冲突在现场发生，轻则影响税务形象，重则违法犯罪的因素是()。

A.交流不畅

B. 理解偏差

C. 个性差异

D. 爱好不同

E. 兴趣不和

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第9题

有时企业根据企业理念和企业形象设计的要求，需要对产品价格作出限制。企业为了树立热心公益事业的形象，会将某些有关公益事业的产品价格定得较低;为了形成高贵的企业形象，将某些产品价格定得较高等。以上指的是影响“印象·刘三姐”定价因素的()。

A.产品的形象因素

B.消费者的收入

C.消费者心理和习惯

D.供求因素

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第10题

构造条件相同的储集层在流水作用下形成的油和气的圈闭位置是互相重合的。（)

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第11题

形成土壤的关键因素是（)

A.氧

B.二氧化碳

C.水

D.矿物质

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