题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客自行看车时销售顾问应与客户保持适当距离,在客户目光所及范围关注客户动向及兴趣点。()
答案
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第1题
在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()
A.保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务
B.保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品
C.保持远距离观察,等待顾客的咨询
第7题
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
第10题
A.PDI即“PriorDeliveryInspection”的缩写,含义为“商品车售后检查”
B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”,即不存在质量问题
C.进行PDI检查工作之前,需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师
D.维修技师在进行PDI检查工作之前,需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作