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[判断题]

天猫商城所有换货指令的下发都需要二线客服核实操作（)

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发布时间：2022-05-29

更多“天猫商城所有换货指令的下发都需要二线客服核实操作()”相关的问题

第1题

用户在天猫商城购买华为手机，签收15天内如需换货需先检测手机是否出现的质量问题，用户只能到当地华为售后服务中心进行故障检测，开具检测报告单寄回商城更换（)

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第2题

天猫商城退货申请审核需要48小时（)

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第3题

天猫商城购买的手机，退货没有发票需要扣除发票上的价格15%的费用（)

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第4题

主账号是淘宝网及天猫提供给卖家掌握的账号服务，子账号则是由主账号创建给客服的账号，每一个客服都拥有一个子账号。（)

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第5题

下列网站中属于B2B的是（)

A.1688

B.天猫商城

C.慧聪网

D.京东商城

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第6题

中国最大的B2C市场是（)

A.天猫商城

B.京东商城

C.亚马逊商城

D.当当网

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第7题

天猫商城属于电子商务交易模式的（)。

A.G2B

B.C2C

C.B2C

D.B2B

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第8题

能够参与天天特价的店铺是属于（)淘宝店铺。

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第9题

下面哪个电商平台可以开设个人网店（)

A.天猫商城

B.淘宝网

C.京东商城

D.当当网

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第10题

以下哪种情形，属于天猫商家违背承诺？()

A、买家：东西收到了，我不喜欢不想要了，我要退货。客服：亲，抱歉呢，咱家是小本生意生存不易呢，咱们可以给您换喜欢的款式哦，不支持退货的哈

B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗

C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈

D、以上都是

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