要做好员工培训,首先在()中通过组织分析、工作分析和个人分析明确了解员工未来需要从事某个岗位。
A.培训需求分析
B.拟定培训方案
C.培训方案实施
D.培训效果评估
A.培训需求分析
B.拟定培训方案
C.培训方案实施
D.培训效果评估
第1题
A. 效率优先原则
B. 双向选择原则
C. 公平公正原则
D. 确保质量原则
第2题
下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是()。
A.在最需要的时候选最需要培训的人进行培训
B.针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员
C.充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合
D.根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象
第3题
第4题
A.每周组织员工学习消防知识
B.每月组织员工学习消防知识
C.每周组织学习消防理论知识,每月开展一次器材实操培训,做好人员签到、照片、学习内容的存档
D.每年参加商场组织的消防安全培训
第6题
A.做好安全策略
B.教员工认识网络设备
C.设置双重异构防火墙
D.定期组织企业内部的全员信息安全意识强化培训
第8题
以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是?()。
A.消费者提出通过调处机制解决纠纷的,或者调处机构通知参加调解的,保险公司可以选择是否参加。
B.设立专门的调解室,加强调解组织软硬件建设。
C.建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度。
D.保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷。
第9题
A.对新上岗员工进行上岗前消防安全培训
B.在火灾多发季节、重大节假日,组织开展有针对性的消防宣传教育
C.对在岗员工每年至少进行一次消防安全培训,并通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育
D.对人员密集场所员工每半年进行一次消防安全培训
第10题
A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量
B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施
C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升
D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标