题目内容
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[多选题]
影响面试效果的形象因素主要是指()。
A.衣着
B.外貌
C.神态
D.肢体动作
答案
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A.衣着
B.外貌
C.神态
D.肢体动作
第1题
A.顾客容忍区
B.顾客投诉
C.心理跨度
D.顾客感知质量
第3题
第6题
A.对短时间财务结果过分重视,忽略企业长期的价值创作创造
B.难以反应信息时代,顾客、供应商、雇员、技术立异等因素对企业经营业绩的影响
C.不克不及解决无形资产的估值问题
D.足以解决无形资产的估值问题