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[单选题]

关于公司流域物业服务板块质量提升工作,说法正确的是()

A.质量提升办公室设在公司物业管理部

B.各二级单位负责流域质量提升工作的组织协调和指导

C.强化物业各专业人员队伍建设,做好作业层员工技能培训工作

D.要积极加强餐饮服务专业设备和工器具统筹管理

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更多“关于公司流域物业服务板块质量提升工作,说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于服务质量管理,属于县公司职责的有()。

A.根据上级单位的要求,负责本县区SLA落地与保障工作

B.负责装机和修障的满意度调查、分析、管理、提升措施的落实

C.负责处理重大故障、疑难投诉处理,建立本地市定期的分析、通报机制

D.落实各项提升措施

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第2题

提升网络健壮性关键举措()

A.推进铁塔配改,提升站点服务保障能力

B.加强对铁塔公司的考核,提升其维护质量

C.重要站点要求铁塔公司配置固定油机,以缩短故障历时

D.加强高价值小区故障处理时长管控

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第3题

优质护理服务目标()

A、以患者满意为总体目标

B、夯实基础,巩固成果

C、进一步深化优质护理服务工作

D、提升服务内涵,持续改进护理质量

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第4题

北林公司是某小区业主选聘的物业服务企业。关于业主与北林公司的权利义务,下列哪一选项是正确的?

A.北林公司公开作出的服务承诺及制定的服务细则,不是物业服务合同的组成部分

B.业主甲将房屋租给他人使用,约定由承租人交纳物业费,北林公司有权请求业主甲对该物业费的交纳承担连带责任

C.业主乙拖欠半年物业服务费,北林公司要求业主委员会支付欠款,业主委员会无权拒绝

D.业主丙出国进修两年返家,北林公司要求其补交两年的物业管理费,丙有权以两年未接受物业服务为由予以拒绝

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第5题

住房城乡建设部门应当监督设计单位按照相关标准进行电梯选型、配置,加强对在建项目电梯安装施工现场的()监督,对电梯安装、运行所涉及的建筑工程质量实施监督,监督物业服务企业依法履行电梯日常安全运行管理义务。

A.安全生产

B.工作质量

C.工作秩序

D.环境卫生

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第6题

优质护理服务的目标包括()

A.以患者满意为总体目标

B.务实基础,巩固成果

C.进一步深化优质护理服务工作

D.提升服务内涵

E.持续改进护理质量

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第7题

为充分发挥与应用营配调贯通成果,进一步提升95598客户服务工作,助力公司实现以客户为导向、()的服务新格局。

A.纵向贯通

B.横向协同

C.营配贯通

D.纵向贯通、横向协同

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第8题

根据《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》,形成提高上市公司质量的工作合力不包括()。

A.持续提升监管效能

B.推动增加法制供给

C.强化上市公司主体责任

D.督促中介机构归位尽责

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第9题

()牵头、各市分公司配合,发挥农信通平台的信息服务能力,扩充本地信息,在连片、深度贫困地区持续扩大用户规模和应用规模;不断提升扶贫类信息应用产品数量和质量,通过涉农信息应用的规模发展,帮助贫困户通过网络增长生产和经营知识,科学种植养畜,掌握市场信息,拓宽销售渠道,增加家庭收入。

A.省公司计划部

B.省公司市场经营部

C.省公司渠道运营部

D.省公司互联网分公司

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第10题

根据省公司《关于开展全省外呼质量提升专项行动的通知》文件内容,体系外外呼(非省公司统一管理的平台)引发投诉的,根据责任轻重,无责/一般/严重投诉正常扣罚标准是多少?()

A.200/500/1000

B.500/1000/2500

C.1000/2500/5000

D.2000/5000/10000

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第11题

物业服务企业提升顾客忠诚度的主要途径有加快信息反馈速度和()。

A.加强与顾客间的交流

B.进行市场细分

C.提供超期望价值

D.提供愉快的购物(消费或服务)经历

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