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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

行李员为客人提供带房服务时，下列做法中不恰当的是（)。

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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发布时间：2022-06-25

更多“行李员为客人提供带房服务时，下列做法中不恰当的是()。”相关的问题

第1题

下列选项不属于行李员工作任务的是（)。

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查

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第2题

为客人提供外修外购服务应该是（)。

A.礼宾员

B.门僮

C.行李员

D.驻机场代表

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第3题

下列关于接待员工作任务的说法错误的是（)。

A.保持接待柜台干净整洁

B.按查控要求，发现可疑情况立即采取措施

C.为客人提供带房服务

D.负责办理入住登记手续

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第4题

为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（)待擦。

A.客人房中

B.工作间

C.走廊上

D.楼梯口

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第5题

在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（)

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第6题

在为客人提供行李服务时，无需检查客人的行李是否有破损。（)

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第7题

在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（)

A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

B.遵循先来后到原则

C.遵循从主人开始的顺时针原则

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第8题

客人本人称病或认为客人病时，下面哪一个做法是禁止的（)。

A.给客人对症下药

B.报告上级

C.请医生

D.多次提供开水服务

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第9题

行李员的工作职责不包括（)。

A.为客人运送行李

B.进入客房收取客人行李

C.销售客房

D.将客人行李送至客房

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第10题

在聆听客人讲述要求时，下列做法不恰当的是（)。

A.对于逆耳的言语要学会忍耐

B.为清除口腔异味，边嚼口香糖，边听客人讲述

C.不插话

D.不急于纠正客人大错误观点

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第11题

在聆昕客人讲述要求时，下列做法不恰当的是（)。

A.对于逆耳的言语要学会忍耐

B.为清除口腔异味，边嚼口香糖，边听客人讲述

C.不插话

D.不急于纠正客人大错误观点

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