题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
由于事故原因导致车辆被扣或维修停运时,客服应()或()作为还车时间在系统操作还车
A.客户第一通来电时间
B.理赔单登记时间
C.事故发生
D.扣车证明记录的扣车时间
答案
CD
A.客户第一通来电时间
B.理赔单登记时间
C.事故发生
D.扣车证明记录的扣车时间
CD
第2题
A.车辆移至安全位置,确认能行驶后继续工作
B.车务一键保险,拍照,报备组长,次日至交警队开事故资料,不配合承担停运及自费维修
C.夜班不用操办,第二天等公司来处理
第4题
A.重大自然灾害、事故灾难引起的系统瘫痪或功能缺失
B.系统供电事故导致出现的系统停运或功能缺失
C.一般事故引起的功能缺失
D.关键设备或系统损坏引起的系统全部停运或功能缺失
第5题
第7题
A.行包积压
B.因施工改造
C.列车晚点
D.车辆检修
第8题
A.乘客阻挠
B.设备机械故障造成停运
C.自动控制系统故障引起设备停运(对有自动控制设备而言)
D.供电断电(包括电源断电、电气系统故障断电)
第9题
第10题
第11题
A.叉车司机没有提前出场做好装卸设备准备工作,当货物快运列车到站后,由于站停时间短,叉车司机着急,车辆在站台上时速达到9公里/小时,车速较快,违反了《铁路装卸作业安全技术管理规则》相关规定,导致事件发生,叉车司机承担直接责任
B.叉车司机沿着站台平行线路行驶,叉车边缘距离站台边沿0.4米,距离站台边沿过近,不符合相关规定,导致叉车卡落站台事件发生,叉车司机承担直接责任
C.叉车在站台行驶时,遇到旅客没有及时鸣笛警告,停车避让旅客,导致叉车与旅客运行线路发生冲突,导致事件发生,叉车司机负有主要责任
D.装卸工长没有及时做好工作预想,组织司机、装卸工等相关人员提前进场,导致货物快运列车进场后,设备匆忙出场,是此次事件发生的主要原因