题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
国际消费者组织规定的“世界消费者权益保护日”是每年的（）
A.3 月 5 日
B.3 月 12 日
C.3 月 15 日
D.3 月 20 日
答案
C、3 月 15 日
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A.3 月 5 日
B.3 月 12 日
C.3 月 15 日
D.3 月 20 日
答案
C、3 月 15 日
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第1题
我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织（）。
A．是保护消费者合法权益的官方机构
B．是保护消费者合法权益的司法机构
C．有权对消费者权益争议作出裁决
D．有权对损害消费者权益行为进行社会监督＜
第3题
A.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
B.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
C.消费者组织可以收取必要的咨询费用
D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
第4题
A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
第5题
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
第8题
A.针对商品或者服务存在严重缺陷，约谈经营者，提出整改建议，并向有关行政部门报告
B.组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会，研究解决涉及消费者合法权益的突发情况
C.宣传保护消费者合法权益的法律、法规，义务开展消费知识教育
D.对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较试验、分析和评议，并公布结果，必要时向有关行政部门反映
第9题
A.各级机构要在产品和服务设计、测试过程中及投产之后，积极换位思考并主动从消费者视角进行体验，同时跟踪了解消费者评价意见，深入挖掘消费者权益保护痛点或盲区，自觉改进存在的不足和问题
B.各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系，并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作
C.涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件，在审批、签署或实施前，无需进行合法合规性审查
D.各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系，结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容，确保宣教工作的针对性和有效性
第10题
A.向有关调解组织申请调解
B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁
C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
D.与旅游经营者协商和解
第11题
A.遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,自觉维护市场秩序
B.履行安全、质量、卫生、资源环境、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务
C.在国际经贸活动中遵循国际通行规则
D.所有选项均正确
