题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
面对渴望被关注幽默风趣的孔雀型客户,我们该怎么与他进行沟通()
A.严肃地谈生意、向对方下命令
B.要活泼,了解他们,让他觉得有趣,询问他们的看法并支持他们
C.直奔主题,集中在他们的目标,简洁、具体、有准备、有组织
D.无目的、过度关注细节、感情化
答案
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A.严肃地谈生意、向对方下命令
B.要活泼,了解他们,让他觉得有趣,询问他们的看法并支持他们
C.直奔主题,集中在他们的目标,简洁、具体、有准备、有组织
D.无目的、过度关注细节、感情化
第1题
A.我们必须完全满足所有低层次的需要
B.得到他人的赞赏和承认就足够了
C.我们需要有自我价值感,以及来自他人的承认
D.我们应当面对潜意识中对自卑感的渴望
第3题
A.在人际交往中喜欢直来直去,坦率而豪放
B.在人际交往中大都活泼好动、幽默风趣、爱开玩笑
C.讲起话来从头到尾一贯严肃
D.极端自尊,非常重视传统
第4题
A.向投诉客户展示商品细节描述,证明所售商品本身与页面描述一致,不存在任何质量问题
B.为留住客户,极力展现商品功能和功效,试图掩盖商品瑕疵
C.和客户据理力争说明产品不存在问题
D.通过向客户推荐优质产品,试图挽救企业形象
第9题
A.在开玩笑的同时,通过重新组织问题的呈现方式来避免对峙情况的出现
B.当冲突双方产生了不必要的争论和分歧时,利用幽默和玩笑来转移关注的焦点
C.将某位成员当成了取笑的对象,特别是取笑的内容涉及到该成员敏感的话题
D.利用幽默和玩笑来缓和已经非常紧张的气氛
第10题
A.《我们被偷走的未来》
B.《寂静的春天》
C.《动物庄园》
D.《增长的极限》
第11题
A.把厂商的由多台服务器组成的“云端”基础设施作为计量服务提供给客户
B. 是一种托管型硬件方式
C. 把开发环境作为一种服务来提供
D. 用户可以根据实际存储容量来支付费用