第1题
A.两次退运费总金额不能超出25元
B.首次退运费失败二次退运费需升级工单
C.只要首次退过运费的都可以 二次退运费
D.首次退运费打款失败,不可手动介入打款,需升工单
第2题
A.升级boot版本时,仅能在隐藏模式下进行升级,使用bootrom update命令进行升级
B.如果升级boot没有成功,请不要重启单板,尝试再次升级。为防止升级过程断电导致boot异常,升级前请准备少量的boot备用
C.CPLD升级有远程软件升级和通过线缆升级两种方式,在远程升级失败时,需要现场使用线缆升级或者更换单板
D.升级过程中可通过show process查看单板是否上线,注意对应各槽位号;Show bootrom查看各板卡boot版本类型
第3题
A.计算机中安装的杀毒软件越多越好
B.及时升级杀毒软件并查杀病毒,可以有效防范计算机病毒
C.只要安装了最新版本的杀毒软件,计算机就一定不会感染病毒
D.利用杀毒软件查杀病毒后,系统一定是安全的
第4题
A.OLT软件版本升级
B.OLT割接调整
C.资源数据异常导致激活失败或者去激活
D.其他原因
第5题
B、ZXCTN6263升级前需要人工检查现网版本时钟文件是否存在和字节大小核对:目标版本时钟需要升级的话需要人工加载时钟文件并核对大小
C、在6263从1.1升级到1.10p,1.10p版本间升级,1.10p升级到2.0版本时,需要将sznpboot.bin复制5份,分别命名为e1te.bin,atm.bin,cpos.bin,gw.bin,boot,分别加载到设备上,即使只有其中的一种窄带板;否则升级boot失败
D、网管和剪裁版升级工具已经集成了RCC转换工具:RCC版本需要与设备现网版本和升级目标版本配套
第9题
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找,如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户,直接关单