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[单选题]

在卡诺模型中,随着产品品质增加客户满意度指数增加,且增加幅度高于一维品质的是()。

A.必要品质

B.无差异品质

C.一维品质

D.魅力品质

答案
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更多“在卡诺模型中,随着产品品质增加客户满意度指数增加,且增加幅度高于一维品质的是()。”相关的问题

第1题

不良品混入生产线中可能引发的后果不包括()

A.产品品质下降

B.客户满意度下降

C.重复返工

D.检验难度增加

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第2题

根据卡诺模型,满足顾客的期望型需求或兴奋型,可以显著增加顾客满意度,所以,应该把有限的资源用于满足顾客的期望型需求或兴奋型需求上,并且满足的程度越高越好。()
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第3题

在Kano模型中,一维属性性能的改进将使客户的满意度线性增加()
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第4题

分析服务提供商在实际应用中该如何运用卡诺模型,并举例说明。
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第5题

在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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第6题

RFM模型中()表示限定周期内购买次数越多,表示客户活跃程度、满意度、忠诚度越高。

A.R

B.F

C.M

D.模型

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第7题

客户满意度调研指标模型中,忠诚度一级衡量指标是再购意向、总体满意度、推荐意向三类()

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第8题

下面关于2自由度汽车操纵稳定性模型在转向轮角阶跃输入下的稳态响应的表述选项中哪些是正确的()。

A.对于具有过多转向特性的汽车,转向半径随着车速的增加而减少

B.对于具有不足转向特性的汽车,转向半径随着车速的增加而增加

C.对于具有中性转向特性的汽车,转向半径与车速无关

D.稳态响应既与汽车的结构参数有关,还与汽车的使用状况有关

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第9题

基于AI用户的投诉分析和预警模型在特定说话人识别的框架基础上进行改进,搭建非特定说话人识别系统,能有效判别说话人是客户还是客服,为后续语义理解、满意度分析以及客服质检等应用提供参考。()
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第10题

关于项目阶段、项目生命周期及项目管理过程的描述,不正确的是()。

A.项目生命周期与项目管理过程组涵义相同,即同一事物的两个说法

B.做出变更和纠正错误的成本,随着项目越来越接近完成而显著增高

C.成本与人力投入在项目开始时较低,在执行期间达到最高,在项目快要结束时间快速回落

D.在螺旋模型中,每个周期一般划分为制定计划、风险分析、实施工程和客户评估四个阶段

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第11题

客户满意度监测建模应该从哪几个方面着手进行。()

A.样本数据捞取处理

B.模型准确性验证

C.监测评估模型生成

D.模型迭代优化

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