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[判断题]

茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。（)

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发布时间：2022-06-09

更多“茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。()”相关的问题

第1题

茶艺人员在待机接待时，要注意严格遵守有关的礼仪规范，一是站立到位，二是善于观察，三是适时推介。（)

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第2题

茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。（)

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第3题

顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、开单收费。

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第4题

提炼主题时，要选取新的认识角度，主要指的是（)

A.要善于从不同的视点观察写作对象

B.要善于从不同的位置思考问题

C.要尽可能表现出作者的独到见解

D.要多次反复提炼，开掘深化

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第5题

在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。

A.绿色

B.黄色

C.橙红色

D.宝蓝色

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第6题

在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）茶点。A.花生B.核桃C.开心果D.李干

在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）茶点。

A.花生

B.核桃

C.开心果

D.李干

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第7题

茶艺馆茶艺师的主要职责有（)。A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具B.经常检查茶艺馆内的清

茶艺馆茶艺师的主要职责有()。

A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具

B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生

C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

D.核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确

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第8题

关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。

A.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

D.任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

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第9题

保育员在参与婴幼儿活动时，不要急于( )婴幼儿的活动，要善于( )婴幼儿的活动情况，把握好介入婴幼儿活动的时机，做出( )、( )的指导。

保育员在参与婴幼儿活动时，不要急于（)婴幼儿的活动，要善于（)婴幼儿的活动情况，把握好介入婴幼儿活动的时机，做出（)、（)的指导。

此题为判断题(对，错)。

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第10题

智慧屏服务接待接近顾客时的注意事项？（)

A.不要形成一种催促顾客购买的气氛

B.不要离顾客太近

C.不要显得对顾客漠不关心

D.不要一味地讲解产品，要在过程中导入品牌优势

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第11题

在店面空间允许的情况下，接待陌生顾客时，销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。（)

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