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[单选题]

网显“2020-05-15 09:21:51 黎平县寄递事业部城南揽投部（55730020）揽投解车投递解车接收 ”客户5月15日来电称马上要离开收件地址了，要求催促一下尽快送到（）

A.普通工单——发出延误

B.调度指令——投递延误

C.普通工单——投递延误

答案

B、调度指令——投递延误

发布时间：2023-01-16

更多“网显“2020-05-15 09:21:51 黎平县寄递事业部城南揽投部（55730020）揽投解车投递解车接收 ”客户5月15日来电称马上要离开收件地址了，要求催促一下尽快送到（）”相关的问题

第1题

对公定期存款业务，换单£¯补打交易中，如户名长度不大于100字符或（)个汉字均正常反显，系统正常交易且无错误提示。

A.21

B.29

C.30

D.49

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第2题

以下关于服务工单投诉类型选择描述,错误的是（）

A.网显

B.网显

C.网显

D.网显

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第3题

服务面都是包括（）

A.网点多

B.理赔快

C.工具新

D.特色显

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第4题

2B-PC产品沿用2C产品外观，增加网口+TPM芯片+三年维保，减少独显，通过配置区隔销售（）

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第5题

固网国内长途电话在每日21：00-次日7：00实行优惠，费率为0.04元/6秒。（)

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第6题

如果要将色彩的连续变化制作成一个系统的话，只能使用以下哪几种有限的方法（）：①混合色法②着色剂混合法③网版多重印刷表示法④显色法。

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.以上都是

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第7题

● 把 4 个网络 133.24.12.0/24、133.24.13.0/24、133.24.14.0/24 和 133.24.15.0/24 汇聚成一个超网，得到的地址是（33）。

A. 133.24.8.0/22

B. 133.24.12.0/22

C. 133.24.8.0/21

D. 133.24.12.0/21

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第8题

邮件网显：西安长安区中心处理中心封车下一站雁塔投递部。客户来电催投，应下（）

A.服务工单-延误-发出延误

B.调度指令-投递质量-投递延误

C.调度指令-投递质量-其他

D.服务工单-延误-市趟运输延误

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第9题

柜员办理网银个人客户注册应审核（)。

A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务

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第10题

客户来电反映银行卡被盗刷，我们客服处理步骤是？()

A、升级crc账户被盗

B、1、安抚客户；2、建议客户报警

C、转接网银在线

D、1、咨询客户是否能提供14或者21开头的交易单号，判断是否京东订单； 2、建议客户去报警； 3、如有交易单号：申请退款-工单拦截-订单留言，如无交易单号进行第4步； 4、升级盗号投诉

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第11题

雅聚吧的营业时间为（）

A.09:00-24:00

B.09:30-23:30

C.09:00-23:00

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网显“2020-05-15 09:21:51 黎平县寄递事业部城南揽投部（55730020）揽投解车投递解车接收 ”客户5月15日来电称马上要离开收件地址了，要求催促一下尽快送到（）