题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，关于建立客发驻场服务意识的描述，不正确的是哪一项（）
A.转变服务观念
B.建立服务意识
C.优化服务质量
D.尽量避免投诉
答案
D、尽量避免投诉
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（请给出正确答案）
A.转变服务观念
B.建立服务意识
C.优化服务质量
D.尽量避免投诉
答案
D、尽量避免投诉
更多“下列选项中，关于建立客发驻场服务意识的描述，不正确的是哪一项（）”相关的问题
第1题
A.客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B.客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C.客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D.客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解
第3题
A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况
第4题
A.转化率低：通过驻场撬动经纪人提升带看量
B.渠道混乱：通过贝壳的专业优质服务获取独家代理
C.成本浪费：提升转化缩短去化周期减少成本支出
D.资金流动：提升转化促进签约帮助资金快速回流
第5题
A.客人在门口借或者还充电宝，或者站着停留，必须及时主动上前询问服务
B.大厅看到有人拍照/视频、大厅等位坐着没人管、客人注视自己等情况，必须及时主动上前询问服务
C.客人东张西望、进出找不到方向位置、洗手间出来等情况，必须及时主动上前询问服务
D.客人在选调料等场景，要主动协助询问协助客人，要帮忙拿或者如果没有就及时道歉
E.客人在打电话的时候，要不断地主动上前询问服务
第8题
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第9题
A.过多的限制与约束引起的对创新意识和能力的抑制
B.耗费的人力、物力、财力
C.能够给企业带来更多发展机会
D.使目标活动按规则进行
第11题
A.以提高基层医疗服务能力为重点
B.形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式
C.建立基层签约服务制度
D.基层签约服务制度作为分级诊疗制度建设的重要保障措施
E.以上均是
