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[主观题]

导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()。 A.社会

导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()。

A.社会性

D.文化性

C.服务性

D.涉外性

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第1题

导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()。

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.涉外性

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第2题

幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现,导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能使游客感到愉快。但是,在突出讲解的趣味性时也要注意技巧,下面做法错误的是()。

A.用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境,给他们留下深刻的印象。

B.导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的景观深化为生动鲜活的画面,揭示出事物的内在美,使游客沉浸陶醉。

C.讲解时要随机应变,临场发挥。

D.为了讲解生动可以编撰各种传说和故事,即使和景观不相关也没关系。

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第3题

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游应采取的措施是()

A.向游客讲清楚,求得谅解

B.提出替代方案,与游客协商

C.按有关规定给游客相应的补偿

D.报告组社,并通知下一站接待社

E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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第4题

下列关于导游员解说技巧阐述错误的是()。

A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置

B.安排游客游览景区要有急有缓

C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解,然后给与游客充分自由活动时间

D.安排游客游览景区要做到动、静结合,导、游结合

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第5题

向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除4分,累计l0分的导游员暂缓通过年审。

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第6题

导游员给游客留下良好第一印象的重要环节是()

A.致欢迎词

B.交通岗迎接客人

C.行程介绍

D.景点讲解

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第7题

防止游客走失的正确措施是()

A.注意游客的动向及做好各项活动的安排和预报

B.自始至终与游客一起活动

C.随时清点人数

D.不允许游客上厕所

E.以精彩讲解吸引游客

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第8题

讲解员在进行讲解时应遵循“准确、清楚、生动、灵活”的基本要求。下列说法正确的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.导游的讲解要做到清楚,指的是导游的口齿要清楚。

D.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第9题

比较分析法是导游员在讲解游客熟悉的景观时,将其与游客比较熟悉的同一类型事物进行比较,以熟喻生,以便于游客理解和欣赏()
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第10题

导游语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列说法错误的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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