第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.接近顾客
B.促成购买行为
C.与顾客洽谈
D.处理顾客异议
第8题
在青年文明号考核“看、听、查、问、访”五字工作法中,“查”主要是指()。
A.查问题
B.查台帐
C.查顾客
D.查环境
第9题
第10题
A.购买
B.不实的陈述
C.串通
D.侵犯隐私
E.定位
第11题
A.顾客满意度调查
B.消费者购买行为调查
C.广告效果调查
D.定期统计报表
E.商情动态报告
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