题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在生意参谋的服务洞察模块,我们可以通过以下哪项数据维度确定客服个人接待能力整体排行?()
A.接待响应
B.客服销售
C.商品营销
D.个人分析
答案
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A.接待响应
B.客服销售
C.商品营销
D.个人分析
第1题
A.生意参谋-市场洞察;生意参谋-市场-客群分析
B.生意参谋-竞争分析;生意参谋-流量-人群特征
C.生意参谋-流量纵横;生意参谋-流量-访客对比
D.生意参谋-市场洞察+流量纵横;生意参谋-人群-行业策略
第5题
B、基础指标可以根据指标关联模块的功能去筛选,如访客,在流量中找,如行业数据,在市场找,如找不到可借助帮助模块查询
C、可以进入到生意参谋-右上角‘帮助’,模糊输入指标,会出现指标定义以及指标的具体路径,根据括号里面的具体路径找到
D、问客服
第11题
A.即使我们去问目标客户,也不一定能找准需求
B.我们要洞察现有的需求,也可以创造新的需求
C.我们自己本身有的需求,其他人不一定有
D.所有的生意,都一定至少基于某一个需求