客户受理人员的行为举止方面，应该注意些什么?

第1题

治疗师在关怀自己的方面应该注意些什么（)？

A.提升自己自我关怀的必要性

B.明白只有先帮助自己，才能更好的帮助别人

C.不去共情来访者的痛苦

D.只在意自己的情绪

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第2题

查勘定损人员应举止得当，避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语，主动问候客户和询问客户需求，仔细倾听、准确记录、耐心解答。（)

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第3题

（)可以提醒有关人员引起注意，向正确方面引导，不发生错误或及时纠正不正确的行为。

()可以提醒有关人员引起注意，向正确方面引导，不发生错误或及时纠正不正确的行为。

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第4题

筛选简历时应该注意的问题有（）。 A．根据事实依据评价简历的可信度 B．推荐人应该与本

筛选简历时应该注意的问题有（）。

A．根据事实依据评价简历的可信度

B．推荐人应该与本单位有业务联系

C．应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势

D．在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

E．在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

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第5题

行为举止总体标准：精神饱满，姿势端正，注意小节，举止规范。（）

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第6题

服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面（）

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第7题

下面哪几个行为举止标准（）。

A.姿势端正

B.仪容整洁

C.注意小节

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第8题

通话过程中不直接见面，所以不用注意行为举止。（）

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第9题

任何人都不能脱离他人、脱离社会而存在，奉献社会主要体现在()上。

A.热爱祖国　　

B.遵章守法　　

C.自立自强　　

D.爱岗敬业　　

E.个人的行为举止是一个人的修养体现　　

F.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在着装方面应力求洁净大方　　

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第10题

关于供电客户服务网页（网站）的设计与日常管理应该注意的问题，以下描述正确的是（）。

A.网上应设立咨询台、留言簿

B.网上开通业务受理项目的，应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料

C.网页内容应定时更新

D.网页制作直观，色彩明快，图标精美，首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样"

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第11题

用冷压法校直长丝杆时应该注意些什么？

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