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[主观题]

以下哪种说法正确()

A.客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B.自助渠道发起工单,发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好,核实后责任属实按正确类型(发起类型)结束,核实为无责,按客户自助发起建议结束,如存在其他责任,应重新发起正确声音C.客反馈寄出前是返修品,寄出损坏,可归类为寄出前已损坏D.自助发起为投诉类,客户描述内容没有投诉问题,经核实为需求类,归类为客户自助发起建议
答案
暂无答案
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第1题

以下哪种说法正确()
A.归类为:系统显示异常/故障,自助功能优化建议、客户自助发起建议,责任代码选择全网000B.归类为客户需求,责任代码能选择全网000C.已有一条损坏遗失工单发起提交理赔后结束,谈赔过程中客再次在自助端发起投诉类型工单跟第一条描述内容一致,自助端重启工单应按按客户自助发起建议结束D.发起为特定时效类工单,结束特定时效
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第2题

针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整()

A.不可以移机

B.可以移机

C.原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

D.可以移机,一个自然年免费一次

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第3题

有关 MRP 的导入因素的下列说法中,哪个是正确的?()

A.MRP 只依据于主生产计划的数据

B.库存计划,主生产计划及产品信息(物料清单及工艺流程)是 MRP 的导入因素

C.产品需求计划以及生产能力需求计划,产品信息(物料清单及工艺流程)是 MRP 的导入因素

D.市场预测,客户需求定单及销售合同是 MRP 的导入因素

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第4题

在确认客户需求,进行确认需求调研的时候,以下说法正确的是()。
A.按计划有步骤的确定客户需求调研

B.先了解细节需求,再了解宏观需求

C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题

D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求

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第5题

以下关于百青藤投放说法,说法正确的是()。

A.APP客户投放调起的时候,可以多上传开屏的物料

B.APP投放调起的客户,需要在后台勾选“仅投放支持调起的媒体”

C.客户在百青藤投放改变归因方式,对成本核算没有影响

D.百青藤开屏流量不支持包段购买

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第6题

以下哪种因素最有可能导致名义利率的上升?()

A.家庭提高他们的储蓄比例

B.公司认为生产机会的增加会导致资金需求的增加

C.预期通货膨胀会上升

D.说法B和C是正确的

E.以上的说法都是正确的

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第7题

以下说法是否正确在二手车金融业务中导入互补融资租赁产品,可以满足客户对超低首付/低月供产品的需求()
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第8题

针对有营销、回访类需求的客户,想购买一批钟以上的超大语音的套餐,你认为以下哪种套餐能够满足需求()

A.快递卡

B.自由卡

C.无敌卡

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第9题

挖掘客户需求该用以下哪种方法()

A.开放式问题的方法

B.封闭式问题的方法

C.开放式问题+封闭式问题的方法

D.随意提问的方法

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第10题

关于客源成交,以下的说法是否正确:当客户有多个需求,且全部成交,则客户就不继续在经纪人的客户列表展示,转到已成交客户列表()
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第11题

广告主从来没有投放过互联网广告,优化师小明在帮助客户进行投放情况分析的时候,以下哪种方式是正确的()

A.找到相似的客户或产品参考制定投放策略,逐步测试

B.了解客户的投放渠道,投放效果,投放难点,投放优势

C.在维持成本优势的同时提量,测试新的资源位

D.根据客户需求,沟通增加预算,加大投放量级

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