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[主观题]

()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

A、嘉宾顾客

B、综合管理者

C、神秘顾客

D、商情预报员

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更多“()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。”相关的问题

第1题

为排挤竞争对手,某商店在销售中向海信购买电冰箱的顾客赠送一套餐具。对此,下列说法正确的是哪项()

A.如果电冰箱的价格减去餐具的价值小于电冰箱的成本价则商店构成不正当竞争

B.商店的行为构成违法搭售的不正当竞争

C.如果赠送餐具违背顾客意愿则构成不正当竞争,否则不构成

D.如果餐具质量不合格则构成不正当竞争,否则不构成

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第2题

通常使用观察法调查哪些信息?()

A、观察顾客的行为

B、观察顾客流量

C、观察产品使用现场

D、观察商店柜台及橱窗布置

E、其他市场信息

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第3题

经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?()

A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

D.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

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第4题

以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的最佳衡量方法?

A.每天每名员工服务的顾客人数

B.每个部门每天的销售数量

C.每平方英尺的收入

D.每个部门月平均储存的产品数量

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第5题

下述()行为属于操纵市场行为。

A.证券公司以散布谣言等手段影响证券发行、交易

B.证券公司在一段时间内,频繁并且大量地连续买卖某种或某类证券并导致市场价格异常变动

C.证券公司以获取更多佣金为目的,诱导顾客进行不必要的证券买卖

D.证券公司以自己的不同帐户或与其他投资者串通在相同时间内进行价格和数量相近、方向相反的交易

E.证券公司委托其他证券公司代为买卖证券

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第6题

经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

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第7题

在电子商店的客户信息管理过程中,可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品,将产生较高的回报率。()
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第8题

某些商店随机推出降价产品,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品,这是()。

A.声望定价

B.尾数定价

C.招徕定价

D.差别定价

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第9题

某公司拥有仓储式连锁商店,这种商店出售大量的食品,办公用品及其他低值商品商店的营销费用都减至最小,每个商店的装修均很普通选择适合该公司的组织结构类型:

A.简单式

B.机械式

C.有机式

D.模仿

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