()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
A、嘉宾顾客
B、综合管理者
C、神秘顾客
D、商情预报员
A、嘉宾顾客
B、综合管理者
C、神秘顾客
D、商情预报员
第1题
A.如果电冰箱的价格减去餐具的价值小于电冰箱的成本价则商店构成不正当竞争
B.商店的行为构成违法搭售的不正当竞争
C.如果赠送餐具违背顾客意愿则构成不正当竞争,否则不构成
D.如果餐具质量不合格则构成不正当竞争,否则不构成
第3题
A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
D.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
第5题
A.证券公司以散布谣言等手段影响证券发行、交易
B.证券公司在一段时间内,频繁并且大量地连续买卖某种或某类证券并导致市场价格异常变动
C.证券公司以获取更多佣金为目的,诱导顾客进行不必要的证券买卖
D.证券公司以自己的不同帐户或与其他投资者串通在相同时间内进行价格和数量相近、方向相反的交易
E.证券公司委托其他证券公司代为买卖证券
第6题
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
第9题
A.简单式
B.机械式
C.有机式
D.模仿