商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。A日常服务管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员
商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。
A日常服务管理
B建立考核评价机制
C不定期检查
D人员培训
商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。
A日常服务管理
B建立考核评价机制
C不定期检查
D人员培训
第1题
A.较强价格敏感性。价格较低能刺激客户的购买欲望,并能吸收竞争对手的客户,扩大市场占有率。
B.成本下降空间大。随着业务经验的积累、市场规模的扩大,固定成本和变动成本下降的空间较大。
C.较强的分销能力。随着销售数量的扩大,商业银行要有足够的销售资源、分销渠道和推销能力,可以保持较高的服务质量。
D.大部分新兴业务产品和一些附加值较高、科技含量较高的产品多采取渗透型产品定价方法
第7题
A.该方式可以促使医疗机构节省医疗费用,提高服务质量
B.当被保险人在医疗机构接受服务后,保险公司按该病种的标准费用向医院支付费用
C.病人治疗过程中的花费如有节余,则节余部分归医院所有,超支部分也由医院自行承担
D.由于每种疾病的支付标准很难确定,保险公司一般只针对部分容易确定支付标准的病种采用该方式