商家会在FAQ中设置有关()或商品评价的问题。

第1题

商家会在FAQ中设置关于商品本身及（）的问题。

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第2题

新版评价列表中，商家碰到不准确的负评标签或发现好评价被放在负面评价里，可以怎么做？（)

A.点击忽略按钮，评价会从待处理列表中消失

B.点击评价右侧的反馈，选择合适正确的评价标签

C.标签反馈后会在3-5个工作日内审核完成，到时会展示审核通过的新标签

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第3题

下列关于天天特价活动报名审核机制的说法错误的是___________。

A.系统根据商品店铺等综合评分维度进行评分排序

B.活动开始前2-4天，系统会发送消息通知商家审核结果

C.图片、相似款、授权等不合格情况，系统会在报名后3-5天发送通知

D.审核未通过的卖家将无法再次申请

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第4题

经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定？

A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

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第5题

经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？（)

A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

D.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

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第6题

电子商务客服最主要的工作是（)。

A.准备FAQ和设置快捷短语

B.与客户进行沟通

C.指导客户下单付款

D.修改订单信息

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第7题

购买指定商家的正规商品，不要购买具有伤害性的礼花弹或大型烟花和鞭炮。（)

购买指定商家的正规商品，不要购买具有伤害性的礼花弹或大型烟花和鞭炮。()

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第8题

以下属于发货违约行为的是（)

A.客户和商家约好10号发货，结果商家11号才发货

B.客户拍的A产品，商家发货发B产品

C.客户拍了一个订单两件产品，商家分开发了2个快递包裹

D.买家付款后，商家因商品缺货或残次发不了货

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第9题

在实际的教学过程中，教师通常会在一门课程结束后进行考试或测验，以评价学生对知识和技能的掌握程度。这种评价方式被称为（）。

A.形成性评价

B.诊断性评价

C.配置性评价

D.总结性评价

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第10题

商家交付的商品涉嫌欺诈或安装工程存在缺陷等情形的，法律规定的补救措施种类包含更换、召回、减少价款（）

此题为判断题(对，错)。

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第11题

知识库中知识评价得到回复后，会在"我的待办"有"NEW"字样提示。（）

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商家会在FAQ中设置有关（）或商品评价的问题。