题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户来电要求查询另外一号码为何停机，无法提供服务密码，可按照营业订单中的关停模型引导用户回忆使用行为，提醒用户查看系统下发的停机提醒短信，指导用户自助认证开机（）
答案
是
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第4题
A.无责，非公司外呼电话
B.无责，第三方外呼无法屏蔽
C.有责，存在第三方不规范外呼
第6题
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
第7题
A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作
B.不轻易相信，因为任何单位电话均可以被不法分子虚拟显示
C.回拨这一号码进行核实，打不通就是假号码
D.拨打110报警电话进行核实
第9题
A.救孩子要紧，尽快把钱转给对方
B.挂掉电话，不予理会，因为这是一种常见的电信诈骗手段
C.联系孩子的学校或老师核实
D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实
