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[判断题]

根据《中国南方电网有限责任公司生产业务外委托管理办法》规定,C类业务是指与电网安全运行密切相关,随着科技进步、生产组织机构的重组和设备装备水平的提高,可以根据本单位人力、装备、技术和工作量的实际,有选择地进行外委的生产业务()

答案

更多“根据《中国南方电网有限责任公司生产业务外委托管理办法》规定,C类业务是指与电网安全运行密切相关,随着科技进步、生产组织机构的重组和设备装备水平的提高,可以根据本单位人力、装备、技术和工作量的实际,有选…”相关的问题

第1题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,营业厅营业

A.A.正确

B.B.错误

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第2题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,判断客户诉

A.A.正确

B.B.错误

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运行调度业务指导意见(2015年)》,变更类型包括简单变更、标准变更和紧急变更()
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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:上级单

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求

问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客

服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()

A、正确

B、错误

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,10分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处
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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,服务调度员跟踪各类问题处理进程,对即将或已经超时处理的问题,通过邮件向领导汇报。()
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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后()个工作日内回访答复客户。

A.1

B.2

C.3

D.当天

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第8题

根据《南方电网有限责任公司技术业务用房可行性研究技术导则》规定,技术业务用房项目外立面不得豪华装修,内装修应简洁,外墙面不宜大面积采用:()。

A.普通涂料

B.普通外墙砖

C.玻璃幕墙

D.普通油漆

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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中:咨询查询及非行风举报问题,在办理完毕或通话结束后5分钟内直接传递至所属部门或单位处理。()
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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织归口部门协商解决办法业务环节中:因()层级审批或处理进度引起的客户诉求问题,市场营销部客服专责督促相关部门加快处理进度。

A.网公司

B.省公司

C.地市供电局

D.县(区)供电局

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