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[多选题]

客服智慧运营承接五大主责主业,基于服务标准、服务运营、服务监督构建全领域全流程大服务闭环体系,实现()的智慧服务。

A.面向客户

B.面向一线

C.面向管理

D.面向触点

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更多“客服智慧运营承接五大主责主业,基于服务标准、服务运营、服务监督构建全领域全流程大服务闭环体系,实现()的智慧服务。”相关的问题

第1题

对标提升行动对企业的三大核心要求为()

A.聚焦主责主业

B.市场化经营

C.提高核心竞争力

D.深化改革

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第2题

客服智慧运营要构建()为核心的大服务闭环运营体系。

A.智慧交互

B.智慧赋能

C.智慧决策

D.智慧调度

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第3题

在金融创新服务领域中,可以用于直接提升客户体验的新型业务场景是()。

A.数字人客服

B.AI运营洞察

C.5G智慧双录

D.5G+XR沉浸营销

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第4题

沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现,主要包括()

A.省分10010

B.集团客户服务部

C.联通在线智慧沃家客服

D.联通在线家庭互联网运营中心

E.集团市场部

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第5题

构建阶梯式成长激励体系要聚焦()和()主责主业。
构建阶梯式成长激励体系要聚焦()和()主责主业。

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第6题

管理智慧运营五大路线分别是哪五大()。

A.实现资源精准配置

B.实现风险立体防控

C.实现协同效率提升

D.强化管理智慧运营一体多级协同

E.深化管理智慧运营IT保障

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第7题

OAO智慧运营平台可承接哪些订单()。

A.集团一级订单

B.省内二级电渠订单

C.本地热线渠道意向单

D.外部电商触点订单

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第8题

在国企改革方面,国家电网有限公司聚焦(),在更高层面、更大范围推进混合所有制改革,健全激励约束机制,充分激发企业内在活力。

A.主责主业

B.科技创新

C.提质增效

D.国际化

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第9题

客服智慧运营制定了16个关键举措。()
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第10题

客服智慧运营五要素中的工具指新客服外呼。()
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第11题

客服智慧运营制定了()大任务。

A.4

B.6

C.8

D.16

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