题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面关于服务认知说法正确的是（）
A.服务要满足用户潜在需求
B.服务=售后=维修
C.服务只有起点、满意没有终点
D.服务也是一种营销
答案
ACD
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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务要满足用户潜在需求
B.服务=售后=维修
C.服务只有起点、满意没有终点
D.服务也是一种营销
答案
ACD
更多“下面关于服务认知说法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.规范新商服进行买房人拜访的标准动作与流程
B.帮助新商服做好商服团队管理提供有效依据
C.帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知
D.新商服的服务对象是买房人
第3题
A.肝功能异常
B.失代偿性肝硬化及急性肝功能衰竭是他汀类药物应用禁忌
C.他汀的肌肉相关不良反应包括肌痛、肌炎和横纹肌溶解
D.长期服用他汀有增加新发糖尿病的危险
E.他汀可引起认知功能异常，多为持久性，发生概率高
第7题
A.公司为员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与员工订立培训协议，约定服务期
B.公司与员工约定的服务期不得超过12个月
C.员工违反服务期约定的，应当按照约定向公司支付违约金
D.公司与员工可以在劳动合同中约定保守公司的商业秘密和与知识产权相关的保密事项
第8题
A.是一款供商户使用的作业工具
B.可以实现线上运营商户，精准服务商户
C.将商服的日常业务流程进行智能化、线上化全覆盖
D.帮助商服规范业务动作，连通商户、项目数据，实现在线运营，提升工作效率
第9题
A.脑卒中患者(64%)存在某种程度的认知障碍，约1/3发展为痴呆
B.脑卒中发生认知障碍的风险是未患卒中的6-9倍，尤以12个月风险高
C.缺血性卒中比例较高，发达国家高达85%，中国为60%-80%
D.缺血性卒中后2周，既有93.4%患者存在多个认知领域的障碍
第10题
A.这是面授课
B.这是双师课
C.这是使用超级课件的面授课
D.这是使用超级课件的双师课，现场老师可以做本地化、本班化补充的的双师课
E.这是使用超级课件，现场老师可以做本地化、本班化补充，课后依托学情做个性化精准服务的面授课
第11题
下面关于投资分析师执业纪律的说法，不正确的是（）。
A．投资分析师不应当作出有关服务项目、个人资格、执业证明、投资成绩等方面的不正确的表述，但可以作出关于投资回报方面的任何保证或担保
B．投资分析师为客户或者雇主代理的证券或投资应当比其自身所持有的相同证券具有交易优先权
C．投资分析师在客户不知情或者在与客户没有达成一致意见的情况下，也可以自行对客户的账户进行交易
D．投资分析师不应当对没有最终发布的信息或者不正确的信息进行传播，但可以根据这些信息进行交易
