题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
置顶词是指有机会在手机淘宝网和淘宝客户端搜索结果中展示的关键词()
答案
否
否
第3题
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起,而无需现场处理
B.现场测试带宽正常,其他网站访问正常,只有淘宝网访问有问题,可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题,我司不负责处理
C.此类问题经常出现,过一段时间又会自动恢复,不用联系客户,等它自动恢复即可
D.现场测试定位,提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
第8题
A.期限到了商品会自动下架,选择是继续销售该商品,还是销售其他商品
B.确定销售时间
C.将商品上架
D.关注自己的店铺
第9题
第11题
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.无视该短信链接
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实