导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

A.询问他们是否收拾好了行李物品

B.向他们致欢送词

C.征询他们在本地停留期间的感受

D.征询他们对服务的意见和建议

E.代表旅行社对他们表示感谢

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发布时间：2023-01-11

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第1题

在送散客赴机场（车站、码头）途中,导游应向其征询在目的地停留期间的感受及对服务的意见和建议,并代表旅行社向游客表示感谢（）

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第2题

为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。

A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点

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第3题

导游小李送完团已是晚上九点了，身心疲惫，这时接到旅行社的电话，让他明天去给散客送站，

要去好几个酒店接送，并送往机场，飞机起飞时间是上午十点钟，旅行社已经做好了机票的确认工作。小李心想既然都确认好了，那明天直接去酒店接到人一送就好了，疲惫的他也没有联系要送的客人。第二天早上七点半，小李才慌慌忙忙地往酒店处接人，游客已经打电话来催，路途中又遇上塞车，等接到客人已经是八点四十分了，赶到机场时，该班航班刚停止安检，客人必须等下一个航班。这时小李满头大汗，不知如何是好。

请问：小李犯了什么错误？

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第4题

下列关于导游接待散客的做法中，正确的有（)。

A.办理入住手续后，须请旅行社计调及时与旅游者核对行程

B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行

C.接多位散客时，可请司机站在其他出口等候旅游者

D.商定行程时，应伺机推销当地的旅游服务项目

E.宜提前与旅游者联系，告知目的地天气和气温，确认接站时间地点

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第5题

在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定？