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[判断题]

刚入职的维保工程师张晓明,为了尽快解决业主问题,先安排了第三方去维修后进行补单()

答案

更多“刚入职的维保工程师张晓明,为了尽快解决业主问题,先安排了第三方去维修后进行补单()”相关的问题

第1题

第三方维修单位启用原则有那些()
A.先审批、再启用:第三方维修单位的启用严禁先斩后奏,遇紧急情况(抢险工作、对业主人身财产安全有威胁等),经办人可向维修责任部门负责人请示后,先行启用再补齐流程B.我司难以举证的维修或无法界定保修责任的维修C.一单一审批:每单启用流程,只允许提报一单维修问题,禁止多个维修问题同时提报。当同一维修问题涉及多户或一户同时维修多个问题时,可视作一单维修D.谁启用,谁完成:如存在维保工作交接,移交人/移交部门需负责跟进完成已启用的第三方维修事项的所有流程,不得直接由接收人/接收部门发起后续流程
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第2题

()房产经纪人小张刚入职链家一个月,则以下哪些行为或心态是对他职业发展不利的

A.一个月没有开单了,一起入职的同学小王都开了两单了。但小张觉得开单不是谁快谁长久,所以依旧按照师傅的指示为客户和业主提供者舒心的服务

B.入职后一直在专业问题上麻烦师傅,小张决定利用晚上以及白天空闲的时间学习房产专业知识,争取做客户业主的问题解决者

C.不清楚自己每天需要做什么,所以去问了商圈,听从商圈的建议做了每日工作目标并执行

D.因为自己是新人,总觉得客户业主会不愿意信任自己,所以不停压低自己的姿态,客户业主说的所有要求都会答应,为了实现这些要求小张到处求情,每天下班都会很累

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第3题

维修监理上门确认问题后,向业主说明需要离场安排人员维修,之后编写书面离场说明,请业主同意并签字,经 书面同意后,维修监理方可离场()

A.维保修大队长

B.班组长

C.报事人

D.维保修工程师

E.多项选择题

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第4题

经纪人王可需创建线上合同,但忘记了A+登入密码,客户业主在门店等着签约,且着急赶飞机,情急之下,店东张禹说用他的系统号登入创建,张禹这么做是对的,为门店伙伴解决了问题()
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第5题

维修工程师现场确认问题后,不用通知相关责任单位,可直接启用第三方单位进行维修处理()
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第6题

维保工程师上门后应完成的工作包括()

A.向业主说明初步确定的维修方案

B.于系统中填写维修方案(是否需备货、准备时限、恢复时限)

C.填写并打印维修派工单

D.上门后2小时内上传施工前的现场照片

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第7题

D.客户使用了一段时间后联系我们说机器有问题的话,先确认(),然后让客户提供一下(),反馈上售后群,然后确定好()件,报备给跟单安排补寄配件,在()后就可以安排师傅上门维修了。做好订单备注

A.使用了多久,故障视频,需要补发的配件,收到配件后

B.订单编号,故障视频,问题,核实好问题后

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第8题

结单回访电话是由业主或者项目维保工程师现场提供号码拨打()
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第9题

以下针对维修管理表述错误的是()

A.质保期届满前90天,进入质保期完结证明办理阶段

B.质保期满后由物业组织维保办、工程召开移交会议,签署《维保办移交物业接管确认单》

C.备料清单材料最晚需在交付前30天按实际需求选取备齐

D.接到维保工程师通知(移动客服系统、口头或书面)拒不到现场处理问题,由维保修工程师或地产工程师决策启动第三方单位完成维修

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第10题

维保工程师需根据报修问题的情况,充分考虑天气、环境、施工难度、上下工序衔接、等因素,维修单位配合情况制订具体的维修方案并向客户讲解()
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