题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
若客人乘车入座时未坐上座,需邀请客人至上座入座()
答案
否
否
第2题
A.人座时应请长辈先坐,女士先坐,客人先坐,待别人坐定后,自己才可入座
B.平时等父母及家人一同就餐
C.边吃饭边说一些奇闻逗父母开心
D.不要挑食,不要剩“碗底”,更不要独食
第4题
A.进入餐厅,东张西望,指指点点,大声商量。
B.无视有否客人预定,找到自己喜欢的位置直接坐下。
C.问讯服务员,挑选未预定的位置。
D.无视引领服务人员,随意乱闯。
第7题
A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套,引领宾客入座,为宾客脱鞋套
B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落
C.引领宾客走出样板间,并行30度鞠躬礼,致谢谢谢参观,欢迎下次再来,如有电梯需为客户按 下行电梯,以标准站姿目送客人,直至电梯门关闭方可回归岗位
D.行30度鞠躬礼,并使用礼貌用语向客人进行问好,标准用语:您好,欢迎参观XX栋样板间
第10题
A.主人的配偶不在时,应坐副驾驶
B.主人的配偶在时,应坐后排
C.除了副驾驶,都可坐
D.所有座位都可选择
E.主人的配偶不在时,若同坐多人,中途有人下车,则副驾驶不能空着。
第11题
A.在相邻的两张餐桌各安排一位客人时,安排两人面对面入座
B.安排一位带2岁小孩的母亲落座准备好宝宝椅的餐桌
C.在安排两位客人入座4人餐台时,可安排在同一侧
D.安排一位客人落座两人桌