题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。A.有关旅游法规B.旅行社
全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。
A.有关旅游法规
B.旅行社协会的规章
C.旅行社的接待计划
D.旅行社的工作安排
答案
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全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。
A.有关旅游法规
B.旅行社协会的规章
C.旅行社的接待计划
D.旅行社的工作安排
第2题
A.由于天气原因或某种故障,旅游团滞留在上一站或途中,而地陪未接到通知
B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社
C.由于导游员的疏忽,把别的旅游团当成了自己的团接走
D.班次变更后旅游团推迟抵达,接待社有关部门未接到上一站的通知
第3题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
第4题
A.向游客进行耐心的解释,说明原因
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量尽可能的补救措施
E.报告组团社,并通知下一站接待社
第5题
旅游服务质量的评价标准一般取决于:()
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
第10题
A.各地接待社名称、联系入、联系电话和地陪的联系电话
B.旅游线路上各站的时间、所乘交通工具
C.熟悉旅游团内每位游客的姓名
D.在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色
E.各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费